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常见问题解答

7-1、为什么订单无法确认,提示“您还没有审核该订单的变更信息……”?

解决这个问题很简单,只需要将该订单包含的变更信息审批完就行了。 操作步骤如下:

打开“订单管理”——》在订单列表中,找到指定单订,点击“处理”——》

在弹出的订单明细窗口中,找到“订单变更”栏目,处理掉变更信息就可以了。 如下图:



7-2、为什么发布的产品自己能看到,门店分销商看不到?导致这种情况有如下几种原因,请认真检查:

1、 没有库存;
2、 产品没有被审批通过;
3、 有指定销售端口(部分门店能看到,部分门店看不到);
4、 您的供应商账号到期了;
5、 产品库存被暂停销售了;
6、 供应商的产品没问题,但因门店搜索产品时,操作不规范,导致搜索不到相关产品。例如搜索产品编号时带了“空格”、把订单编号当成了产品编号…..等等



7-3、如何修改库存价格?

操作步骤:

打开“产品列表”——》找到指定产品,点击列表后面的“管理产品”——》“管理产品”

打开后,在弹出的窗口中找到“库存管理”区域,如下图:



7-4、如何修改产品行程?

操作步骤:

打开“产品列表”——》点击指定产品的“管理产品”——》点击“行程安排”——》点击“编辑行程”按钮

如下图:

(备注:供应商只能修改待审批无订单的产品,已经有订单的产品需联系总部管理员修改)



7-5、如何制作和上传电子章?

电子章制作网址:http://www.makepic.net/Tool/Signet.html
注意制作时,请勾选“透明处理”按钮,如图:

制作好后,可以到平台中的“修改资料”,上传电子章。



7-6、关于使用360浏览器缓存问题?

为什么修改密码或者账号资料信息无反应???
其实主要原因就是360浏览器缓存垃圾太严重,建议先清理浏览器缓存再重新打开浏览器登录系统操作。不会清理点这里:
https://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59f1723312498f1.html



7-7、关于谷歌浏览器点击“确定报名”按钮没反应的解决办法?

当您填写好报名信息后,点击“确定”按钮没有任何反应时,您再尝试把部分信息不填看有没有弹窗提醒。如果都没有弹窗提醒的话就说明是您屏蔽了弹窗提醒。如下图:

(注意不要勾选禁止此页再显示对话框!)

如果已经勾选屏蔽弹窗,则需重置下浏览器,步骤如下:

打开“工具”——》点击“Internet选项”——》“高级”设置——》“重置”